Allgemeine Geschäftsbedingungen von Frumzi
Bevor du dich bei Frumzi anmeldest und den Willkommensbonus aktivierst, lohnt ein Blick in die Spielregeln hinter den Spielregeln: die AGB. Diese Seite fasst die wichtigsten Bedingungen des Anbieters in klarem Deutsch zusammen – von der Registrierung über Zahlungen und Bonusumsatz bis hin zu Haftung und Beschwerdewegen.
Geltungsbereich und Vertragspartner
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Plattform – sobald du ein Konto erstellst, akzeptierst du sie verbindlich. Wer sie nicht akzeptiert, kann Frumzi schlicht nicht nutzen.
Anwendbare Bedingungen
Die AGB von Frumzi regeln das gesamte Vertragsverhältnis zwischen dir als Spieler und dem Betreiber. Dazu gehören die Kontoeröffnung, Ein- und Auszahlungen, die Teilnahme an Spielen sowie die Nutzung von Bonusangeboten. Ergänzend gelten die jeweiligen Bonusbedingungen und Spielregeln, die bei Widersprüchen Vorrang vor den allgemeinen Klauseln haben können. Der Betreiber behält sich vor, die Bedingungen anzupassen; wesentliche Änderungen werden auf der Webseite bekannt gegeben. Es liegt in deiner Verantwortung, die aktuelle Fassung regelmäßig zu prüfen.
Vertragspartner und Lizenzinformationen
Dein Vertragspartner ist die Liernin Enterprises LTD, das Unternehmen hinter Frumzi, das laut Betreiberangaben seit 2020 am Markt ist. Die Plattform arbeitet mit einer Offshore-Lizenz des Anjouan Gaming Board (Anjouan, Komoren) – also außerhalb der EU. Einzelne Testportale nennen abweichend eine Curaçao-Lizenz mit der Nummer 8048/JAZ2016-065; die Quellenlage ist hier widersprüchlich. Wichtig für dich: Frumzi besitzt keine deutsche Konzession der GGL. Das bedeutet, dass das Angebot aus deutscher Sicht in einem rechtlichen Graubereich operiert und du nicht den Schutz einer EU-Regulierungsbehörde genießt. Zum selben Betreiber gehören übrigens auch Legiano Casino, NovaJackpot und Spinanga Casino.
Kontoeröffnung und Nutzung
Ein Konto bei Frumzi ist schnell erstellt, aber an klare Bedingungen geknüpft. Nur volljährige Personen mit korrekten persönlichen Daten dürfen sich registrieren – und jeder Spieler darf nur ein einziges Konto führen.
Registrierungsvoraussetzungen
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und die Registrierung mit deinen echten Daten abschließen: Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail. Falsche Angaben führen zur Sperrung des Kontos und können Gewinne kosten. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt – Mehrfachkonten werden geschlossen. Nach der Anmeldung bestätigst du deine E-Mail-Adresse und kannst direkt loslegen; eine eigene App gibt es nicht, die Seite läuft mobil im Browser auf Android und iOS.
Verantwortlichkeiten des Spielers
- Zugangsdaten schützen: Du bist für alles verantwortlich, was über dein Konto läuft. Teile dein Passwort mit niemandem.
- Daten aktuell halten: Ändern sich Adresse oder Zahlungsdaten, musst du sie im Profil aktualisieren.
- Legale Mittel: Eingezahltes Geld muss aus legalen Quellen stammen; Geldwäsche-Prüfungen sind Standard.
- Verantwortungsvolles Spielen: Frumzi stellt Tools zum Selbstschutz bereit. Details dazu: verantwortungsvolles Spielen bei Frumzi.
- Datenschutz beachten: Wie der Betreiber deine Daten verarbeitet, steht hier: Frumzi Datenschutzrichtlinie.
Kontosperrung und -schließung
Frumzi kann Konten sperren oder schließen, wenn gegen die AGB verstoßen wird – etwa bei Mehrfachkonten, falschen Angaben, Verdacht auf Betrug oder Bonusmissbrauch. Du kannst dein Konto jederzeit selbst schließen lassen, am einfachsten per E-Mail an support@frumzi.com oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr auf Deutsch und Englisch erreichbar ist. Restguthaben wird nach einer Schließung unter Berücksichtigung offener Verifizierungsfragen ausgezahlt.
Ein- und Auszahlungen
Frumzi ist ein Fiat-first-Casino für deutsche Spieler: Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, Gebühren erhebt der Betreiber nicht, und Auszahlungen dauern je nach Methode zwischen sofort und wenigen Tagen. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Verifizierung Pflicht.
Zahlungsbedingungen
Für Einzahlungen in Euro stehen dir Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, paysafecard, Trustly / Sofort, Banküberweisung, Apple Pay, MiFinity und CashtoCode zur Verfügung. PayPal wird nicht angeboten. Als sekundäre Option akzeptiert Frumzi zusätzlich Kryptowährungen: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) und Litecoin (LTC). Auszahlungen laufen grundsätzlich über die Methode, mit der du eingezahlt hast.
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Auszahlungsdauer | Gebühr |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 10 € | sofort / 1–3 Tage | keine |
| Skrill | 10 € | sofort | keine |
| Neteller | 10 € | sofort | keine |
| paysafecard | 10 € | sofort | keine |
| Banküberweisung | 10 € | 2–5 Tage | keine |
| Krypto (BTC/ETH/USDT/LTC) | 10 € | oft 0–2 Stunden | keine |
Gebühren und Limits
Frumzi erhebt selbst keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen – deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister kann das anders sehen. Für Euro-Auszahlungen gelten klare Obergrenzen: 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat. Krypto-Auszahlungen sind laut Anbieter unbegrenzt. Größere Gewinne in Euro werden also in Raten ausgezahlt, was du bei der Planung bedenken solltest.
Verifizierungsanforderungen
Vor der ersten Auszahlung musst du die KYC-Prüfung durchlaufen. Gefragt sind ein amtlicher Lichtbildausweis sowie ein aktueller Adressnachweis, zum Beispiel eine Versorgungsrechnung. Reiche die Dokumente am besten direkt nach der Registrierung ein – so vermeidest du Wartezeit, wenn der erste Gewinn ausgezahlt werden soll.
Bonusbedingungen
Das Willkommensangebot bei Frumzi lautet: 100% bis zu 500 € + 200 Freispiele. Die Freispiele werden in 20er Blöcken über 10 Tage ausgegeben, und der Umsatz beträgt 35x auf Einzahlung plus Bonus. Ein Bonus Code ist nicht erforderlich.
Allgemeine Bonusregeln
Für den Bonus plus die Freispiele ist eine Mindesteinzahlung von 20 € nötig (die reguläre Mindesteinzahlung liegt bei 10 €). Wichtig: Einzahlungen über Neteller und Skrill sind vom Willkommensbonus ausgeschlossen – wähle also etwa Visa, Mastercard, paysafecard oder Trustly / Sofort, wenn du das Angebot nutzen willst. Während der Bonus aktiv ist, gilt ein Maximaleinsatz von 5 € pro Spin. Der Umsatz läuft primär über Slots; das Spieleportfolio umfasst Titel von Studios wie Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Playtech, Novomatic, Merkur, Microgaming, Big Time Gaming, Quickspin, Red Tiger, Stakelogic, Push Gaming, Relax Gaming, BGaming und Games Global, dazu ein Live Casino mit Evolution.
Umsatzanforderungen
- Bonusumsatz: 35x auf Einzahlung + Bonusbetrag
- Freispielgewinne: 40x Umsatz
- Frist: 10 Tage
- Maximaleinsatz: 5 € pro Spin
- Freispiele: 200 Stück, gutgeschrieben in 20er Blöcken über 10 Tage
Erreichst du den Umsatz nicht innerhalb der Frist, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Überschreitest du den Maximaleinsatz, kann der Bonus ebenfalls gestrichen werden.
Missbrauch und Ausschluss
Frumzi behält sich vor, Boni bei Missbrauchsverdacht zu streichen und Konten zu sperren. Darunter fallen etwa Mehrfachkonten zum wiederholten Abgreifen des Willkommensangebots, abgesprochenes Spielverhalten oder sogenanntes Bonus Hunting mit minimalrisiko-Einsätzen. Spiele fair, dann hast du mit diesen Klauseln nichts zu befürchten.
Haftungsausschluss und Streitbeilegung
Frumzi haftet nur im gesetzlich zulässigen Rahmen; technische Störungen, Verbindungsabbrüche oder Fehler Dritter begründen grundsätzlich keine Schadensersatzansprüche. Für Streitigkeiten gilt das Recht des Lizenzgebers, und der erste Weg führt immer über den Support des Betreibers.
Haftungsbeschränkungen
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch Verbindungsabbrüche, Hard- oder Softwarefehler auf deiner Seite oder durch höhere Gewalt entstehen. Unterbrochene Spielrunden werden in der Regel auf dem Server fortgesetzt oder die Einsätze erstattet. Eine Garantie für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform gibt es nicht.
Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht des Sitzes des Betreibers bzw. des Lizenzgebers Anwendung – also nicht deutsches Recht. Da Frumzi mit einer Lizenz des Anjouan Gaming Board arbeitet und keine deutsche GGL-Konzession besitzt, gelten auch nicht die Schutzmechanismen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Das solltest du vor der Anmeldung bewusst einordnen.
Beschwerdemechanismus
Bei Problemen ist der erste Schritt der Support: rund um die Uhr per Live-Chat auf Deutsch und Englisch oder per E-Mail an support@frumzi.com. Bleibt eine Angelegenheit ungelöst, kannst du dich an die Lizenzbehörde, das Anjouan Gaming Board, wenden. Dokumentiere im Streitfall immer Kontoauszüge, Spielverläufe und Chat-Protokolle – das beschleunigt jede Klärung.
Häufige Fragen zu Frumzi
Ist Frumzi in Deutschland legal?
Frumzi arbeitet mit einer Offshore-Lizenz des Anjouan Gaming Board und besitzt keine deutsche GGL-Konzession. Das Angebot bewegt sich damit aus deutscher Perspektive in einem rechtlichen Graubereich. Spieler nutzen die Plattform auf eigenes Risiko und ohne den Schutz deutscher oder EU-Regulierungsbehörden.
Wie erstelle ich ein Konto bei Frumzi?
Klicke auf der Seite auf Registrieren, gib deine echten Daten ein – Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail – und bestätige deine E-Mail-Adresse. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifizierung mit amtlichem Lichtbildausweis und Adressnachweis erforderlich.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt Frumzi in Deutschland?
Zur Auswahl stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, paysafecard, Trustly / Sofort, Banküberweisung, Apple Pay, MiFinity und CashtoCode. Zusätzlich werden Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin akzeptiert. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, Gebühren erhebt der Betreiber nicht. PayPal ist nicht verfügbar.
Wie erhalte ich den Frumzi Willkommensbonus?
Zahle mindestens 20 € ein – mit einer Methode außer Neteller und Skrill, da diese ausgeschlossen sind. Der Bonus von 100% bis zu 500 € plus 200 Freispiele wird automatisch gutgeschrieben, ein Bonus Code ist nicht nötig. Beachte den 35-fachen Umsatz und die Frist von 10 Tagen.
Du kennst jetzt die Regeln – von der Lizenz über Zahlungslimits bis zum Bonusumsatz. Wenn die Bedingungen für dich passen, kannst du direkt loslegen und dir das Willkommenspaket sichern.
Jetzt bei Frumzi spielen und 100% bis zu 500 € + 200 Freispiele sichern